Retour sous 30 jours
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter au préalable notre service client par mail à service-client@cocoricotte.fr
Les articles neufs doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente, non portés, non lavés et accompagnés du numéro de commande, à l’adresse suivante :
COCORICOTTE
270 Rambla des Calissons
34070 Montpellier
Tout produit incomplet, ayant subi une détérioration quelconque, ou dont l’emballage d’origine est endommagé, ne pourra être ni remboursé, ni échangé.
Délais de remboursement
Vous recevrez un mail de confirmation, dès réception de votre colis.
Si la demande de retour est validée, le remboursement sera effectué par la société KOOBETO à compter de sa réception, dans un délai maximum de 14 jours et suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d’un bon d’achat d’une valeur égale à la totalité de la commande (valeur toutes taxes comprises et frais d’expédition allers).
Les frais de retour sont à la charge du client.
COCORICOTTE offre le deuxième envoi en cas d’échange.